Glasspaper deler

Mange opplever at standardkurs ikke alltid speiler arbeidshverdagen eller utfordringene teamene står i. Selv om flere av kursene i vår portefølje har faste rammer, kan innholdet tilpasses, kombineres og formes rundt det som faktisk er relevant.

Artikkelen er basert på vårt webinar om ITIL® versjon 5

Det første kullet i STAR® Coach Practitioner har nå fullført programmet, og vi sitter igjen med mange gode refleksjoner, sterke erfaringer og et tydelig bilde av verdien programmet skaper i praksis.

Kunstig intelligens og verktøy som Microsoft Copilot er i ferd med å bli en naturlig del av arbeidshverdagen i stadig flere virksomheter. Samtidig opplever mange at det er krevende å vite hvor man skal starte, hva ansatte faktisk trenger å lære – og hvordan ny teknologi kan tas i bruk på en trygg, ansvarlig og verdiskapende måte.

IT Service Management er i endring. Digitale produkter utvikles kontinuerlig, verdistrømmer går på tvers av team, og samspillet mellom utvikling og drift er tettere enn noen gang. Med ITIL® versjon 5 tar rammeverket et tydelig steg videre for å speile denne virkeligheten.

Mange ledergrupper bruker betydelig tid på strategi, mål og planer. Likevel viser både forskning og praksis at svært få organisasjoner faktisk lykkes med å omsette strategien til handling i hverdagen. Gapet mellom ambisjon og gjennomføring er stort – med tydelige konsekvenser i form av lavere engasjement, svakere effekt og tapte muligheter. Vi har tatt en prat med Olav Haraldseid, som nylig er sertifisert instruktør i C-OKRP®: OKR Practitioner Certification, og nå er klar til å dele sine perspektiver på hvorfor OKR treffer et reelt lederbehov.

Kunstig intelligens er i ferd med å bli en naturlig del av hvordan organisasjoner jobber, tar beslutninger og skaper verdi. For ledere og forretningsnære roller handler det ikke lenger om om AI skal tas i bruk, men hvordan det gjøres på en praktisk, ansvarlig og strategisk måte. Våre nye ett-dagskurs gir deg innsikt i hvordan du kan utnytte Microsofts AI-løsninger - enten du ønsker å effektivisere arbeidshverdagen med Copilot eller lede AI-transformasjon på tvers av organisasjonen.

Brukeradopsjon går inn i en ny fase. I 2026 handler det ikke lenger om å teste ny teknologi, men om å sikre målrettet, trygg og verdiskapende bruk i hele organisasjonen. I denne artikkelen ser vi både tilbake på kompetanseområdene som preget 2025, og fremover på hvilke ferdigheter og kurs vi mener blir avgjørende for å lykkes med brukeradopsjon i året som kommer.

De fleste prosjekter møter utfordringer underveis. Det er helt naturlig. Det som skiller prosjekter som lykkes fra dem som gradvis mister kontroll, er ofte hvordan usikkerhet og risiko håndteres – om den adresseres tidlig, eller først når konsekvensene blir synlige.

IT-infrastruktur er inne i en ny fase. Sikkerhet, skyteknologi og kunstig intelligens smelter stadig tettere sammen og stiller nye krav til kompetanse. I denne artikkelen tar vi både et tilbakeblikk på kursene som trendet innen infrastruktur i fjor, samt et blikk fremover på våre spådommer for årets viktigste kompetanseområder og kurs. Basert på markedstrender, rekrutteringsbehov og vår erfaring gjennom mer enn 25 år gir vi deg et tydelig grunnlag for å prioritere riktig kompetanse i året som kommer.

Psykososialt arbeidsmiljø er ikke lenger et tillegg til lederrollen – det er en kjerneoppgave. I denne artikkelen viser Hege Brekke i Prosessio, erfaren lederutvikler og kursholder innen blant annet psykologisk trygghet, emosjonell smidighet og effektive medarbeidersamtaler, hvordan ledere i praksis fungerer som miljøarkitekter. Med forskning, lovkrav og konkrete mikrohandlinger som ramme, utforskes hva som faktisk kreves for å bygge trygge, robuste og høytytende arbeidsmiljøer.

Arbeidslivet er i rask endring. Kunstig intelligens, skyteknologi og sikkerhet påvirker stadig flere roller, samtidig som kravene til kompetanse blir både bredere og mer sammensatte. I Glasspapers trendrapport for 2026 har vi samlet innsikt fra markedet, våre fagmiljøer og analyser av kompetansebehov for å gi et tydelig bilde av hva som faktisk skjer, og hva virksomheter bør forberede seg på nå.

Vi har tatt en prat med Rolf Daniel Henriksen – instruktør og foredragsholder for våre ISO kurs – for å få en oppdatert og tydelig innsikt i hvordan AI påvirker risikostyring, etterlevelse og kravene i både AI Act og den kommende KI-forordningen. Rolf peker på en hovedårsak: AI må brukes trygt og kontrollert for å gi verdi.

Mange som har gjennomført en Scrum-sertifisering kjenner igjen situasjonen: tiden går raskt, og sertifikatet nærmer seg utløpsdato. Dette kan vekke bekymring om at man må gjennom hele sertifiseringsløpet på nytt – men det er ikke nødvendig. Å opprettholde sertifiseringen, og samtidig videreutvikle kompetansen mot Professional-nivå, er faktisk enklere enn mange antar.

Det øyeblikket du gir råd – tar du også eierskap til problemet. Hvor mange ganger har du vært i en samtale, ivrig etter å bidra med løsninger, bare for å oppdage at rådene dine ikke helt traff? Eller enda verre – at personen du prøvde å hjelpe, nå forventer at du skal løse alt?