De fleste norske virksomheter er godt i gang med Microsoft 365 Copilot. Neste spørsmål som melder seg er nesten alltid det samme: Når kan vi begynne å bygge egne agenter? Copilot Studio er verktøyet som gjør det mulig, og det tar deg helt fra en enkel agent som svarer på spørsmål til en autonom assistent som starter av seg selv og gjør jobben uten at noen trykker på en knapp.
Men verktøyet alene er ikke nok for å lykkes. Kompetansen rundt bruk, styring og adopsjon avgjør om agentene faktisk skaper verdi. Her er hva du bør forstå før du setter i gang.
Copilot Studio er en lavkodeplattform for å bygge agenter, og den er en del av Power Platform. Sammenlignet med Agent Builder, som er inngangen for sluttbrukere, gir Copilot Studio deg langt flere muligheter: flere kilder, kobling til eksterne systemer, kontroll på samtaleflyten og mulighet til å publisere bredt. Til gjengjeld krever det mer teknisk forståelse.
Det nyttige er å tenke på verktøyene som et spekter. Agent Builder ligger i den enkle enden for sluttbrukere. Copilot Studio ligger lenger opp i modenhetsskalaen, og er for de som vil bygge mer. Valget handler ikke om hva som er best, men om hvor langt oppgaven din krever at du går.
En agent i Copilot Studio bygges opp gradvis. Du starter enkelt og bygger på etter hvert. Noen få elementer avgjør hva agenten faktisk klarer: instruksjoner som styrer hvordan den svarer, kunnskap som bestemmer hvor den henter svarene sine fra, verktøy som lar den snakke med eksterne systemer, og utløsere som gjør at den kan starte av seg selv.
Nettopp utløserne er det som skiller en autonom agent fra en vanlig. I stedet for at noen må sette den i gang, kjører den når en hendelse inntreffer. Det er forskjellen på en agent du bruker og en agent som jobber for deg.
En av de reelle styrkene til Copilot Studio er at agenter kan massedistribueres. Du kan bygge én god agent og gi den til hundrevis av kolleger, satt opp som en Teams-app eller som agent i Microsoft 365 Copilot. Publiseringen skjer i Copilot Studio, men administratorer må godkjenne i Microsoft 365 Admin-portalen før den er ute hos alle.
Det er her mange virksomheter oppdager at teknologi og adopsjon er to forskjellige ting. Det er ikke krevende å bygge en agent. Det krevende er å bygge riktig agent, sørge for at den henter fra riktige kilder, styre tilgangen forsvarlig og få folk til å faktisk bruke den. En agent som ingen stoler på eller vet om, skaper ingen verdi.
Agenter er ikke lenger noe du eksperimenterer med på siden. De er i ferd med å bli en del av forretningskritiske prosesser, og da flyttes tyngdepunktet fra å teste teknologi til å sikre målrettet, trygg og verdiskapende bruk. Det krever mer enn tilgang til Copilot Studio. Det krever at folk forstår hva en agent bør gjøre, hvordan den bygges forsvarlig, og hvordan den settes i produksjon på en måte kollegene stoler på.
Glasspaper hjelper virksomheter med å utforske, bygge og videreutvikle egne agenter, med praktisk opplæring i Copilot Studio og et adopsjonsløp som gjør at kompetansen setter seg som varige vaner, ikke enkeltstående forsøk.
Skal virksomheten din bygge egne agenter, hjelper vi deg med opplæringen som skal til for å gjøre det trygt og i praksis.
Les mer om vårt Copilot Adopsjonsløp:
Glasspaper Copilot adopsjonsløp – Et helhetlig løp som gjør Copilot til en naturlig del av arbeidshverdagen
Denne artikkelen er basert på webinaret "Copilot Studio: Fra første agent til en autonom assistent" med Agon Mazrekaj som gikk under årets Inspirasjonsdagene. Ønsker du å se hele webinaret?
