Ofte stilte spørsmål

Kurslokasjon 

  • Hvor er kurslokalene deres?  

Svar: Vi har kurslokaler i Oslo (Brynsveien 12), Bergen (Sandbrogaten 5-7) og Trondheim (Strandveien 43). I tillegg til disse lokasjonene kan vi også stille med kurs i andre byer i Norge, så langt antall kursdeltaker matcher våre krav. Se kurs i din by her 

Veien dit 

  • Hvordan kommer jeg meg til Brynsveien 12 / kurslokale Oslo med kollektivtrafikk?  

Svar: Vårt Oslokontor ligger nær Brynseng T-banestasjon. Du kan ta t-bane 1, 2, 3 og 4 i østgående retning. Fra T-banen er det en kort spasertur til Glasspaper. Sjekk Ruter for å planlegge din reise: https://ruter.no/ 

  • Hvordan kommer jeg meg til Sandbrogaten 5-7 / kurslokale Bergen med kollektivtrafikk? 

Svar: Kommer du fra nordsiden av Bergen, må du gå av på Bradbenken busstopp. Kommer du fra sørsiden, kan du enten gå fra bybanen eller ta bussen til Bryggen. Sjekk Skyss for å planlegge din reise: https://www.skyss.no/Rutetider-og-kart1/Reiseplanleggar/ 

  • Hvordan kommer jeg meg til Strandveien 43 / kurslokale Trondheim med kollektivtrafikk? 

SvarDu kan ta bussnummer 3-Lade, og gå av på busstopp Dora, herfra tar det ca. 10 minutter å gå til vårt kurssenter. Sjekk AtB planlegge din reise: https://www.atb.no/ 

Parkering

  • Er det parkering på Brynsveien 12 / kurslokale Oslo?  

Svar: Ved våre kurslokaler i Oslo tilbyr vi 25 gratis parkeringsplasser med bruk av Glasspaper parkeringsbevis som kan fås i resepsjonen. Det er første mann til mølla og vi kan ikke garantere plass.  

  • Er det parkering ved Sandbrogaten 5-7 / kurslokale Bergen?  

Svar: Ved våre lokaler i Bergen har vi dessverre ikke parkeringsfasiliteter. Anbefaler at du enten parkerer i Rosenkrantz parkeringshus, eller under Radisson Blu hotellet på bryggen. For å komme seg til kurslokalet finnes det også kollektivtransport. Kommer du fra nordsiden av Bergen,  du gå av på Bradbenken bussstopp. Kommer du fra sørsiden, kan du enten gå fra bybanen eller ta bussen til Bryggen.  

  • Er det parkering ved Strandveien 43 / kurslokale Trondheim? 

Svar: Vi har parkering på egen parkeringsplass, men det er begrenset antall plasser og vi kan ikke garantere plass. Parkeringsplassen er på baksiden av bygget, se kart under. På framsiden av hovedinngangen er det også sykkelparkering. 

  • Har dere sykkelparkering?  

Svar: Ja vi har sykkelparkering rett utenfor våre kontorer i Oslo og Trondheim. I Bergen er det dessverre ikke sykkelparkering ved lokalet.  

  • Har dere MC parkering/motorsykkel parkering?  

Svar: Vi har egen MC parkering rett på utsiden av kurslokalet i Oslo. I Trondheim finner du parkering rett bak hovedbygget. 

Priser og mva  

  • Er det moms/mva på kurset?  

Svar: Nei, men hvis kurset inneholder eksamen følger mva på eksamensprisen, samt på digitalt materiell.  

  • Er det mva/moms på tester? 

Svar: Ja, det legges på mva på testpriser som bestilles gjennom oss.  

Lunsj  

  • Er lunsj inkludert i kursprisen? 

Svar: Ja lunsjen er inkludert på alle klasseromskurs du går hos oss. Lunsj er ikke inkludert dersom du deltar via Connect2Classroom.  

  • Finnes det glutenfrie alternativ?  

Svar: På vårt Oslokontor finnes det alternativer som f.eks salatbar. Dersom du skal på kurs i et av våre andre kurslokaler, gi oss gjerne beskjed i forkant, så ordner vi alternativ mat til deg. 

Startgaranti og avbestilling  

  • Når settes startgaranti på kurs? 

Svar: Startgaranti settes senest to uker før kursstart og alltid så fort vi har nok deltakere. Vi avgjør gjennomføring eller kansellering/flytting senest to uker før kursstart. Vi prøver alltid å sette startgaranti så langt det lar seg gjøre. 

  • Når er siste avbestillingsfrist? 

SvarSiste avbestillingsfrist på åpne kursdatoer er 10 arbeidsdager før kursstart, etter dette faktureres full kursavgift.  

Eksamen og tester  

  • Hvordan melder jeg meg opp til eksamen?  

Svar: Du melder deg opp til eksamen ved å fylle ut skjema herHar du voucher eller eventuelt eksamen inkludert i kurset legg ved en kommentar om dette. Dette gjelder også eventuelle tilbud/kampanjepriser på kurs.  

  • Hva er pris på eksamen? 

Svar: Hva gjelder eksamenspriser ta kontakt med  for å få informasjon om enkelte eksamenspriser. Vi svarer deg så raskt som mulig. 

Kursmateriell og dokumentasjon  

  • Når starter kurset?  

Svar: Kursene starter normalt mellom kl. 09:00 og 10:00. Sjekk din endelige kursbekreftelse for nøyaktige kurstider. Kursbekreftelsen skal du ha fått på mail, senest 48 timer etter bestilling. 

  • Hvor finner jeg min kursbekreftelse? 

Svar: Kursbekreftelsen skal du ha fått på mail, senest 48 timer etter bestilling. Dersom du ikke finner den i innboksen, sjekk søppelpost og eventuelt søk opp avsender mailadresse . Hvis ikke den dukker opp, kontakt oss for å få tilsendt en ny bekreftelse. 

  • Jeg har problemer med digital kursdokumentasjon, hva gjør jeg da?  

Svar: Ta kontakt med , så hjelper vi deg med kursdokumentasjonen. 

  • Når får jeg tilgang til pålogging og digitalt kursmateriell?  

Svar: Dette får du tilgang til uken før kursstart  

  • Hvilke kurs kan jeg bruke voucher på?  

Svar: Microsoft vouchere (SATV) gjelder for alle offisielle Microsoft kurs, for uten MTA og Dynamics kurs. 

  • Må jeg ha med egen PC/datamaskin på kurset? 

Svar: Sjekk din endelige kursbekreftelse for mer informasjon om hva du trenger å ha med deg til ditt påmeldte kurs. Hvis ikke det står noe om datamaskin eller PC, da skal du ikke ha med dette eller andre eventuelle gjenstander.  

Hotell  

  • Nærmeste hotell Oslo: 

Svar: Nærmeste hotell er Scandic Helsfyr, men vi anbefaler at du finner et hotell i sentrum dersom du ønsker å være litt sosial på kveldene og kunne ha muligheten til å gå ut å spise.  

  • Nærmeste hotell Bergen: 

Svar: Nærmeste hotell er Thon Hotel Orion, det ligger ved bryggen i Bergen. Hotellet har god standard og ligger kun en kort spasertur til våre lokaler.  

  • Nærmeste hotell Trondheim:  

Svar: Nærmeste hotell er Scandic Solsiden. Hotellet ligger en kort spasertur fra våre lokaler.  

Utleie  

  • Tilbyr dere utleie av lokaler og hva koster det?  

Svar: Ja, vi tilbyr utleie av klasserom. Utleiepris og andre henvendelser tilknyttet leie av lokaler henvendes til  

  

Har du andre spørsmål enn de som er nevnt ovenfor, kan du kontakte kundesupport: