Glasspaper deler

Mange opplever at standardkurs ikke alltid speiler arbeidshverdagen eller utfordringene teamene står i. Selv om flere av kursene i vår portefølje har faste rammer, kan innholdet tilpasses, kombineres og formes rundt det som faktisk er relevant.

Artikkelen er basert på vårt webinar om ITIL® versjon 5

Det første kullet i STAR® Coach Practitioner har nå fullført programmet, og vi sitter igjen med mange gode refleksjoner, sterke erfaringer og et tydelig bilde av verdien programmet skaper i praksis.

Kunstig intelligens og verktøy som Microsoft Copilot er i ferd med å bli en naturlig del av arbeidshverdagen i stadig flere virksomheter. Samtidig opplever mange at det er krevende å vite hvor man skal starte, hva ansatte faktisk trenger å lære – og hvordan ny teknologi kan tas i bruk på en trygg, ansvarlig og verdiskapende måte.

IT Service Management er i endring. Digitale produkter utvikles kontinuerlig, verdistrømmer går på tvers av team, og samspillet mellom utvikling og drift er tettere enn noen gang. Med ITIL® versjon 5 tar rammeverket et tydelig steg videre for å speile denne virkeligheten.