Kompleksitet har blitt et av de mest brukte ordene i moderne arbeidsliv. Likevel er det ofte vanskelig å konkret forstå hva kompleksitet faktisk betyr i praksis — og hvorfor stadig flere virksomheter opplever at tradisjonelle planer, styringsmodeller og prognoser ikke lenger fungerer like godt som før.
Under Glasspaper’s årlige Inspirasjonsdager 2026 holdt Marius Torgersen webinaret Fra kompleksitet til innsikt: Hvordan bygge robusthet i en uforutsigbar virkelighet. Med bakgrunn fra mer enn 20 år innen analyse og etterretning i Forsvaret tok han deltakerne gjennom hvordan virksomheter kan forstå og håndtere usikkerhet i en tid preget av raske endringer, teknologisk utvikling og globale avhengigheter.
Et av webinariets viktigste poeng var at kompleksitet ikke lenger er noe som oppstår unntaksvis. For mange organisasjoner er det blitt normalen.
En verden hvor alt henger sammen
Teknologisk utvikling, geopolitikk, økonomi og globale markeder påvirker hverandre kontinuerlig. Små hendelser kan få store konsekvenser langt utover det opprinnelige problemet.
Torgersen viste blant annet til finanskrisen i 2007/2008, blokkeringen av Suezkanalen, globale halvlederkriser og geopolitisk rivalisering rundt teknologi og AI. Fellesnevneren er hvordan usikkerhet og globale avhengigheter skaper ringvirkninger på tvers av markeder og virksomheter.
I en slik virkelighet blir utfordringen ikke nødvendigvis mangel på informasjon. Tvert imot har virksomheter tilgang til mer data enn noen gang tidligere. Den virkelige utfordringen er å skape innsikt og forstå hvilke drivkrefter som faktisk betyr noe.
Komplisert er ikke det samme som komplekst
Et sentralt tema i foredraget var forskjellen mellom kompliserte og komplekse problemer. Mange virksomheter behandler disse som om de var like, men ifølge Torgersen krever de helt ulike tilnærminger.
Komplicerede problemer kan ofte håndteres gjennom ekspertise, analyser og kjente metoder. Eksempler kan være engineering-prosjekter, ERP-implementeringer eller tekniske systemer. Selv om slike prosjekter kan være krevende, finnes det ofte relativt tydelige sammenhenger mellom årsak og virkning.
Komplekse problemer er annerledes. Her finnes det mange drivkrefter, usikre sammenhenger og ingen tydelig fasit. Kulturendringer, samfunnsutvikling, geopolitikk og effekten av AI på arbeidsliv og sikkerhet er eksempler på utfordringer som ikke kan løses lineært.
I slike situasjoner handler det mindre om kontroll og mer om evnen til å:
Når fremtiden blir et mysterium
Torgersen beskrev også forskjellen mellom «hemmeligheter» og «mysterier».
En hemmelighet er noe noen faktisk vet, men som ennå ikke er kjent for andre. Et mysterium er derimot noe ingen kan vite sikkert. Hvordan AI vil påvirke samfunnet om 15 år, hvordan geopolitikk vil forme teknologiutviklingen eller hvordan energimarkedene vil utvikle seg fremover, er alle eksempler på spørsmål uten fasitsvar.
Dette er utfordringer som ikke kan løses med mer detaljplanlegging alene.
Derfor blir scenarioanalyse og fremsyn viktigere. Målet er ikke å spå fremtiden perfekt, men å redusere overraskelser, utforske alternative utviklingsbaner og bygge bedre beslutningsgrunnlag når verden endrer seg.
Scenarioanalyse handler om å bli mindre overrasket
Et viktig budskap fra webinaret var at scenarioarbeid først og fremst handler om å gjøre organisasjoner bedre rustet til å håndtere usikkerhet.
Ved å arbeide systematisk med scenarioer kan virksomheter lettere identifisere risiko, muligheter og drivkrefter som kan påvirke dem fremover. Dette gjør det enklere å tilpasse seg dersom markeder endrer seg raskt, ny teknologi får større konsekvenser enn forventet eller gamle forutsetninger plutselig ikke lenger gjelder.
Torgersen trakk også frem betydningen av «horizon scanning» — altså å identifisere signaler og trender tidlig nok til å forstå hva som potensielt kan påvirke virksomheten fremover.
Målet er ikke å vite nøyaktig hva som kommer.
Målet er å bli mindre overrasket når endringene skjer.
Ledelse i komplekse omgivelser
Når verden blir mer kompleks, endrer også lederrollen seg.
Ifølge webinaret blir det stadig vanskeligere å styre organisasjoner gjennom detaljkontroll og mikrobeslutninger. Ledere må i større grad bygge tillit, gi retning og utvikle organisasjoner som er i stand til å tilpasse seg raskt.
Det krever også en annen måte å tenke strategi på. I stedet for å fokusere ensidig på detaljerte handlingsplaner, må virksomheter bli bedre på å forstå hvilke evner, ressurser og kompetanser som blir viktige over tid.
Robusthet blir viktigere enn presisjon
Et av webinariets mest interessante perspektiver var at fremtidens vinnere ikke nødvendigvis blir de som lager de mest detaljerte planene.
Det blir virksomhetene som:
I komplekse omgivelser er det sjelden mulig å planlegge alt. Men det er mulig å bygge organisasjoner som tåler endring bedre.
Vil du ta neste steg?
I samarbeid med Miles og Marius har vi nå lansert kurset: Scenariometodikk – Fra usikkerhet til innsikt, et svært praktisk tre-dagers kurs med realistisk flernasjonal caseoppgave, konkrete maler, metoder og fasilitatorverktøy du kan ta direkte I bruk I din organisasjon. Satt opp 9-11. Juni i Oslo.
