ITIL® 5 Foundation Bridge er et oppgraderingskurs for deg som allerede har ITIL® 4 Foundation-sertifisering og ønsker å oppdatere din kompetanse til den nyeste versjonen av ITIL-rammeverket. ITIL® 5 viderefører prinsippene fra tidligere versjoner av ITIL, samtidig som rammeverket er videreutviklet for å støtte organisasjoner som leverer digitale produkter og tjenester i et stadig mer komplekst og teknologidrevet landskap.
På dette kurset får du en gjennomgang av de viktigste endringene og oppdateringene i ITIL® versjon 5. Du lærer hvordan oppdaterte konsepter og praksiser bidrar til bedre styring, verdiskaping og kontinuerlig forbedring av digitale tjenester.
Bridge-kurset fokuserer på forskjellene mellom ITIL 4 og ITIL 5, og repeterer derfor ikke grunnleggende ITIL-kunnskap. Kurset forbereder deg til ITIL® 5 Foundation Bridge-eksamen.
KursmålVed slutten av kurset skal du kunne:
MålgruppeKurset passer for:
ForkunnskaperFor å delta på kurset må du ha ITIL® 4 Foundation-sertifisering.
Module 1: Key concepts of digital product and service management
Module 2: Service relationships
Module 3: The ITIL Value System (ITIL VS)
Module 4: Governance
Module 5: ITIL Guiding Principles
Module 6: Value chain, lifecycle activities and ITIL management practices
Module 7: Value streams
Module 8: Continual improvement
Module 9: The Four Dimensions of Product and Service Management and AI
Module 10: ITIL and other frameworks integration
Kurset forbereder deg til ITIL® 5 Foundation Bridge-eksamen.
Dette vil være en oppgradering fra din eksisterende sertifisering.
Hva er ITIL® Foundation (version 5) Bridge?
Dette er et oppgraderingskurs for deg som allerede har ITIL® 4 Foundation-sertifisering og ønsker å oppdatere kunnskapen din til den nyeste versjonen av ITIL-rammeverket. Kurset fokuserer på endringene og forbedringene som er introdusert i ITIL® versjon 5.
Hva lærer jeg på dette kurset?
Du lærer de viktigste oppdateringene i ITIL versjon 5, inkludert nye konsepter for digital produkt- og tjenestestyring, verdistrømmer, styring og kontinuerlig forbedring av tjenester.
Hvem passer kurset for?
Kurset passer for alle som allerede har ITIL® 4 Foundation og ønsker å oppgradere sin sertifisering og forstå hvordan ITIL har utviklet seg for moderne digitale organisasjoner.
Hva er kravene for å delta?
For å delta må du ha en gyldig ITIL® 4 Foundation-sertifisering. Kurset bygger videre på eksisterende kunnskap og repeterer derfor ikke grunnleggende ITIL-konsepter.
Hva skjer hvis jeg ikke består eksamen?
Dersom du ikke består eksamen på første forsøk, vil du normalt kunne ta eksamen på nytt i henhold til reglene fra sertifiseringsleverandøren.
Får jeg ekstra tid på eksamen?
Ja, kandidater som ikke har engelsk som morsmål kan få ekstra tid i henhold til gjeldende eksamensregler.
Hvorfor ta et Bridge-kurs i stedet for full Foundation igjen?
Bridge-kurset er laget for deg som allerede har ITIL® 4 Foundation. Det gir en rask og effektiv oppdatering på hva som er nytt i ITIL® versjon 5 uten å gå gjennom hele grunnkurset på nytt.
