ITIL® 5 Foundation Bridge er et oppgraderingskurs for deg som allerede har ITIL® 4 Foundation-sertifisering og ønsker å oppdatere din kompetanse til den nyeste versjonen av ITIL-rammeverket.
ITIL® 5 viderefører prinsippene fra tidligere versjoner av ITIL, samtidig som rammeverket er videreutviklet for å støtte organisasjoner som leverer digitale produkter og tjenester i et stadig mer komplekst og teknologidrevet landskap.
På dette kurset får du en gjennomgang av de viktigste endringene og oppdateringene i ITIL® versjon 5. Du lærer hvordan oppdaterte konsepter og praksiser bidrar til bedre styring, verdiskaping og kontinuerlig forbedring av digitale tjenester.
Bridge-kurset fokuserer på forskjellene mellom ITIL 4 og ITIL 5, og repeterer derfor ikke grunnleggende ITIL-kunnskap. Kurset forbereder deg til ITIL® 5 Foundation Bridge-eksamen.
Brendan Martin - instruktør og coach
Brendan er en erfaren og dynamisk instruktør som har spesialisert seg innen områdene ledelse, IT Service Management, prosjektledelse, programledelse, porteføljeledelse og endringsledelse. Hans undervisningsstil er morsom og engasjerende, og han er opptatt av å sikre at læringen skjer på en virkelig og effektiv måte.
Brendan har en unik bakgrunn innen Montessori-pedagogikken, som fokuserer på "learning by doing". Dette har inspirert ham til å legge vekt på enkelhet og umiddelbar relevans i undervisningen sin. Han tror på å oppnå resultater gjennom praktisk erfaring og aktiv deltakelse fra studentene.
Bli med på en spennende og lærerik workshop med Brendan, og opplev hans entusiastiske tilnærming til undervisning som vil inspirere deg til å utvikle dine ferdigheter og oppnå dine mål.
Module 1: Key concepts of digital product and service management
Module 2: Service relationships
Module 3: The ITIL Value System (ITIL VS)
Module 4: Governance
Module 5: ITIL Guiding Principles
Module 6: Value chain, lifecycle activities and ITIL management practices
Module 7: Value streams
Module 8: Continual improvement
Module 9: The Four Dimensions of Product and Service Management and AI
Module 10: ITIL and other frameworks integration
Kampanjen inkluderer gratis sertifisering.
Kurset forbereder deg til ITIL® 5 Foundation Bridge-eksamen.
Dette vil være en oppgradering fra din eksisterende sertifisering.
Hva er ITIL® Foundation (version 5) Bridge?
Dette er et oppgraderingskurs for deg som allerede har ITIL® 4 Foundation-sertifisering og ønsker å oppdatere kunnskapen din til den nyeste versjonen av ITIL-rammeverket. Kurset fokuserer på endringene og forbedringene som er introdusert i ITIL® versjon 5.
Hva lærer jeg på dette kurset?
Du lærer de viktigste oppdateringene i ITIL versjon 5, inkludert nye konsepter for digital produkt- og tjenestestyring, verdistrømmer, styring og kontinuerlig forbedring av tjenester.
Hvem passer kurset for?
Kurset passer for alle som allerede har ITIL® 4 Foundation og ønsker å oppgradere sin sertifisering og forstå hvordan ITIL har utviklet seg for moderne digitale organisasjoner.
Hva er kravene for å delta?
For å delta må du ha en gyldig ITIL® 4 Foundation-sertifisering. Kurset bygger videre på eksisterende kunnskap og repeterer derfor ikke grunnleggende ITIL-konsepter.
Hva skjer hvis jeg ikke består eksamen?
Dersom du ikke består eksamen på første forsøk, vil du normalt kunne ta eksamen på nytt i henhold til reglene fra sertifiseringsleverandøren.
Får jeg ekstra tid på eksamen?
Ja, kandidater som ikke har engelsk som morsmål kan få ekstra tid i henhold til gjeldende eksamensregler.
Hvorfor ta et Bridge-kurs i stedet for full Foundation igjen?
Bridge-kurset er laget for deg som allerede har ITIL® 4 Foundation. Det gir en rask og effektiv oppdatering på hva som er nytt i ITIL® versjon 5 uten å gå gjennom hele grunnkurset på nytt.
Kursmål
Målgruppe
Forkunnskaper
