ITIL 4: Hvordan lage en Value Stream i ITIL 4

Her får dere mere kunnskap om veien videre med ITIL 4.

Inkludert: Konkrete tips:

  • Kort gjennomgang ITIL 4 med Service Value Chain og komponentene i den
  • Hva er en Value Streams?
  • Hvordan bruker ITIL 4 practices på tvers av Value streams?
  • Value Streams og granulering
  • Jeg viser en konkret Value Stream mapping
  • Veien videre med Lean og Continual Improvemt

Ikke inkludert: ITIL introduksjon, Endringsledelse og Agile mindset.

Agenda:

  • Hvordan er ITIL 4 satt sammen?
  • Hvordan brukes Value Stream i ITIL 4?
  • Vi definerer en enkel Value Stream
  • Hvordan forbedre en eksisterende Value Stream

Målgruppe:

De som ønsker å kunne mer om ITIL 4.

 

mEld deg på

Dato og tid: 

Tirsdag 19. april 2022
13:00 - 14:00

Varighet: 

Det blir 45 minutter med tips og råd om Best practice og 15 min til spørsmål og chat med Terje etterpå. 

Språk: 

Norsk

Format: 

Dette webinaret leveres på Zoom