Artificial intelligence is changing the way organizations develop products, deliver services, and make decisions. The biggest challenge is no longer adopting AI, but doing so in a responsible, secure, and value-creating way.
ITIL® AI Governance (Version 5) provides a practical approach to governing AI in a way that builds trust, reduces risk, and enables long-term value creation. The course combines established ITIL principles with concrete models and tools for establishing effective AI governance across products, services, processes, and decision support.
You will learn how organizations can balance innovation with accountability, ensure compliance with requirements and standards, and build robust governance mechanisms that make it possible to scale the use of AI safely.
The course is suitable both for organizations that are at an early stage of their AI journey and for organizations that want to further develop existing AI initiatives with improved governance and control.
The course has been developed in accordance with PeopleCert’s official syllabus and prepares you for certification in ITIL® AI Governance (Version 5).
Course objectives:After completing the course, you will be able to:
Target audience:The course is suitable for:
PrerequisitesThere are no formal prerequisites for this course.
You do not need ITIL Foundation or previous experience with AI governance to participate. Basic knowledge of digital transformation, corporate governance, or artificial intelligence may be an advantage, but is not required.
What Will You Learn?
In this course, you will learn how to:
AI and the Need for AI Governance
An introduction to artificial intelligence, why AI governance is important, and the challenges and opportunities AI creates for modern organizations.
What Is Governance?
An overview of key governance principles and how AI governance differs from traditional corporate and IT governance.
AI, AI Capabilities, and Responsible Use
You will learn about different types of AI, how AI is used in practice, and the capabilities organizations need to succeed with responsible AI adoption.
Risk, Ethics, and Control
This section focuses on risks, ethical dilemmas, and the governance mechanisms required to ensure the safe and responsible use of AI.
ITIL as a Framework for AI Governance
How ITIL principles can be used as a practical framework for governing AI initiatives.
ITIL AI Governance Improvement Model
An overview of the model used to assess the current situation, define needs, design improvements, and establish appropriate AI governance.
Implementation and Continual Improvement
How governance is established, maintained, and further developed through continual improvement and organizational learning.
AI in Practice
How AI can be used across different roles, industries, and business areas, and the organizational implications this creates.
AI Governance, Standards, and Regulations
How AI governance can be linked to existing frameworks, regulatory requirements, and international standards.
Certification
The course prepares you for the ITIL® AI Governance (Version 5) exam.
Exam:
The exam is taken digitally via PeopleCert or in writing on the final day of the course for classroom-based courses.
FAQ – ITIL® AI Governance (versjon 5)
Hva koster kurset?
Prisen er 18 900 NOK for 2 dager. Kurset inkluderer elektronisk kursmateriell, eksamen med andre forsøk gratis og lunsj ved fysisk oppmøte.
Hvor lenge varer kurset?
Kurset går over 2 dager fra kl. 09.00 til 16.00.
Hvordan gjennomføres kurset?
Kurset gjennomføres på engelsk med engelsk kursinnhold. Undervisningen kombinerer faglige gjennomganger, praktiske modeller og refleksjon rundt hvordan AI kan styres på en trygg, ansvarlig og verdiskapende måte.
Hvem passer kurset for?
Kurset passer for fagpersoner som jobber med styring, ledelse, risiko, teknologi eller ansvarlig bruk av AI, blant annet:
Hva lærer jeg i løpet av kurset?
Du lærer hvordan organisasjoner kan etablere og videreutvikle god styring av AI. Etter kurset vil du kunne:
Er kurset praktisk rettet?
Ja. Kurset gir en praktisk tilnærming til AI-governance og viser hvordan organisasjoner kan etablere modeller, kontroller og forbedringstiltak som kan brukes i egen virksomhet.
Hvilke temaer dekkes i kurset?
Kurset dekker blant annet:
Får jeg sertifisering etter kurset?
Ja. Kurset er utviklet i tråd med PeopleCerts offisielle læreplan og forbereder deg til sertifisering i ITIL® AI Governance (versjon 5). Ved virtuelle kurs gjennomføres eksamen digitalt i etterkant. Ved fysiske klasseromskurs gjennomføres sertifisering fysisk siste kursdag med eksamensvakt.
Er eksamen inkludert?
Ja. Eksamen er inkludert i kursprisen, og andre forsøk er gratis.
Hvilke forkunnskaper kreves?
Det er ingen formelle forkunnskaper. Du trenger verken ITIL Foundation eller tidligere erfaring med AI-governance for å delta. Grunnleggende kjennskap til digitalisering, virksomhetsstyring eller kunstig intelligens kan være en fordel.
Hva gjør dette kurset unikt?
Kurset kombinerer ITIL-prinsipper med praktiske modeller for ansvarlig AI-governance, og gir en strukturert tilnærming til hvordan organisasjoner kan skalere AI på en trygg, transparent og verdiskapende måte.
Kan kurset leveres bedriftsinternt?
Ja. Kurset kan bestilles både som åpent kurs og som bedriftsinternt kurs.
