Kursert gir et overblikk over prinsippene og fordelene ved å innføre IT Service Management (ITSM) i en organisasjon. Dette er et introduksjonskurs som gir en grunnleggende forståelse, uten å gå i dybden.
Kurset er tilrettelagt som et bedriftsinternt kurs. Det legges til rette for engasjerende diskusjoner og gruppearbeid. Det er også mulig å skreddersy innholdet etter behov i den enkelte organisasjon. Ta kontakt for et uforpliktende tilbud.
Vi anbefaler opp til 16 deltakere.
Ledere, avdelingsledere og ansatte som trenger en kort innføring i hva IT Service Management er og hvike rammeverk som finnes
Det er ingen formelle krav.
Dette kurset har ingen sertifisering.
Vil du sertifisere deg?
ITIL Foundation
