Avansert brukertesting og innsiktsarbeid

Dette videregående kurset er for deg som allerede har erfaring med brukertesting og ønsker å få mer verdi ut av innsikten du samler inn. Kurset fokuserer på hvordan funn fra brukertesting analyseres, prioriteres og brukes som faktisk beslutningsgrunnlag, ikke bare som dokumentasjon.

Mange gjennomfører brukertester, men opplever at funnene blir liggende i rapporter eller er vanskelige å omsette til handling. På dette kurset lærer du hvordan innsikt fra brukertesting brukes mer strategisk, slik at testarbeidet påvirker prioriteringer, forbedringer og videre utvikling av digitale løsninger.

Kursmål

Etter kurset skal deltakerne kunne:

  • Vurdere hvilke funn som faktisk er beslutningsrelevante
  • Analysere og prioritere funn fra brukertesting på en strukturert måte
  • Sammenstille innsikt fra flere tester og se mønstre over tid
  • Formulere tydelige anbefalinger, ikke bare observasjoner
  • Bruke brukertesting som del av kontinuerlig forbedringsarbeid
  • Kombinere brukertesting med andre innsiktskilder som data og analyse

Forkunnskaper

Kurset forutsetter at du har erfaring med brukertesting.
Det er et videregående kurs og passer ikke for nybegynnere.

Målgruppe

Kurset passer for deg som allerede jobber med brukertesting og innsiktsarbeid, blant annet:

  • UX- og interaksjonsdesignere
  • Produktledere og produkteiere
  • Senior kommunikatører og rådgivere
  • Teamledere og beslutningstakere
  • Ansatte i privat, offentlig og ideell sektor

Dette kurset gir deg et videregående rammeverk for å jobbe mer presist med innsikt, prioritering og beslutninger basert på brukertesting.

Fra funn til innsikt
Du lærer å skille mellom observasjoner, innsikt og anbefalinger, og hva som kjennetegner et godt funn på videregående nivå.

Prioritering og alvorlighetsgrad
Kurset gir deg praktiske metoder for å vurdere alvorlighet, risiko og brukerimpact, samt enkle prioriteringsmodeller som faktisk brukes i praksis.

Sammenstilling av innsikt
Du lærer hvordan innsikt fra flere brukertester kan samles og struktureres, slik at du unngår fragmenterte funn og får et helhetlig beslutningsgrunnlag.

Brukertesting som kontinuerlig praksis
Vi ser på hvordan brukertesting kan integreres i sprint, smidige team og løpende forbedringsarbeid, også mellom større leveranser.

Formidling og forankring av innsikt
Kurset fokuserer på hvordan funn presenteres for beslutningstakere, og hvordan du går fra innsikt til tydelige anbefalinger.

Avansert innsiktsarbeid i 2026
Avslutningsvis ser vi på samspill mellom brukertesting og data/analyse, hvordan AI kan støtte innsiktsarbeid, og hvordan dokumentasjon kan gjøres effektiv uten tunge rapporter.

Er dette et praktisk kurs?
Ja. Kurset er case-basert og knyttet tett til deltakernes egen arbeidshverdag.

Passer kurset for nybegynnere i UX?
Nei. Kurset er videregående og forutsetter erfaring med brukertesting.

Handler kurset om testmetoder?
Nei. Fokus er på analyse, prioritering og bruk av innsikt, ikke grunnleggende testoppsett.

Kan jeg bruke dette i smidige team?
Ja. Kurset er spesielt relevant for team som jobber smidig og kontinuerlig med forbedring.

Other relevant courses